HO BISOGNO DI UN ACCOUNT PER ACQUISTARE DA Beautyshop?
Risposta :
Non è necessario un account per acquistare da beautyshop, tuttavia è gratuito crearne uno e velocizzare il processo di check-out. Quando ti registri sei in grado di: Effettuare il check-out più veloce quando si effettua un acquisto Controllare lo stato degli ordini correnti Visualizzare gli ordini passati Apportare modifiche alle informazioni del proprio account Modificare la password Salvare più indirizzi di spedizione Se si effettua il checkout come ospite, tutte le conferme degli ordini e gli aggiornamenti verranno inviati via e-mail e non sarà possibile tenere traccia di queste informazioni attraverso il sito.
QUALI FORME DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Risposta :
Accettiamo PayPal e tutte le principali carte di debito / credito
A quali paesi spedite?
Risposta :
Attualmente spediamo in Irlanda, Regno Unito, UE e Nord America. In alcuni casi un prodotto potrebbe non essere disponibile per l'acquisto nel paese scelto.
QUANDO SONO FATTURATO?
Risposta :
Un'autorizzazione verrà inserita sulla tua carta di credito al momento dell'acquisto e noi acquisiremo i fondi da tale autorizzazione quando il tuo ordine sarà spedito.
COSA SIGNIFICA CHE I PRODOTTI SONO ORGANICI?
Risposta :
Questi prodotti sono stati formulati in conformità con il California Organic Products Act, che richiede che un prodotto etichettato "organico" deve avere almeno il 70% di contenuto organico nella formulazione, esclusi acqua e sale. I goop dei prodotti Juice Beauty sono formulati con ingredienti biologici certificati USDA e vanno da 73% a 99% biologico. Formulando con ingredienti biologici, possiamo essere sicuri che i pesticidi siano ridotti al minimo.
I PRODOTTI SONO SENZA CRUELTY?
Risposta :
Sì, nessuna delle formule e nessuna delle materie prime sono testate sugli animali.
POSSO SEGUIRE IL MIO ORDINE?
Risposta :
Se hai effettuato il check out come ospite, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Se hai un account con beautyshop, puoi tracciare il tuo ordine nella sezione "Account".
POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Risposta :
Eventuali modifiche o cancellazioni agli ordini devono essere effettuate entro 24 ore dall'ordine. Si prega di e-mail customerservice@beautyshop.ie.
COME DETERMINATE I COSTI DI SPEDIZIONE?
Risposta :
Offriamo la spedizione gratuita in Irlanda. Gli ordini internazionali saranno informati al momento del pagamento in caso di eventuali addebiti. La risposta va qui ...
Ho visto qualcosa che amo, ma ora è andato! SARAI IL RIPRISTINO E C'È UN MODO IN CUI POSSO ANCORA ACQUISTARLO?
Risposta :
Se vai alla pagina del prodotto, inserisci la tua email sotto "Aggiungi alla lista d'attesa per essere avvisato quando sarà di nuovo disponibile", e fare clic su "Aggiungi alla lista d'attesa", ti invieremo un'email quando l'articolo sarà di nuovo disponibile.
PERCHÉ NON RICEVO LE MIE NEWSLETTER?
Risposta :
Controlla la cartella spam o junk. In caso contrario, la posta proveniente da Beauty Shop.ie potrebbe essere bloccata. Per sbloccare, trova l'e-mail di un numero precedente, annulla l'iscrizione dal piè di pagina e quindi iscriviti nuovamente. Per garantire la consegna, aggiungi hello@beautyshop.ie ai tuoi contatti. Nel caso in cui il problema si risolva nella tua cartella spam o cartella indesiderata, dovrai trovarlo e contrassegnare che non è "spam". Se sei un utente Gmail, controlla la scheda "Promozioni". Gmail ha aggiornato il layout della posta in arrivo e l'e-mail beautyshop potrebbe essere in arrivo lì, per spostarlo nella posta in arrivo principale, trascina semplicemente il messaggio dalle Promozioni.
Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail per ricevere le newsletter di Beautyshop?
Risposta :
Nella parte inferiore di ogni problema hai la possibilità di "Gestire le preferenze". Utilizza questa opzione se desideri che la futura newsletter di Beautyshop venga consegnata a un indirizzo email diverso.
Come posso annullare l'iscrizione alla newsletter di Beautyshop.ie?
Risposta :
Puoi utilizzare il link in fondo a ogni problema.
HO EMAILED IL SERVIZIO CLIENTI MA NON HO SENTITO DI NUOVO. PERCHÉ?
Risposta :
Il servizio clienti di Beautyshop si trova in Irlanda e i nostri orari sono dal lunedì al venerdì da 9am a 5: 30pm GMT. Il nostro obiettivo è di rispondere a tutte le richieste entro 48 ore, quindi tieniti forte: ti risponderemo.
HO RICEVUTO UN PRODOTTO DANNEGGIATO, COME DEVO PROCEDERE?
Risposta :
In caso di problemi con un articolo, informa il nostro servizio clienti inviando una nota a customerservice@beautyshop.ie il prima possibile. Risolveremo i problemi il più rapidamente possibile, includendo quanti più dettagli possibile.
IL MIO RITORNO È STATO RIMBORSATO INCORRETTAMENTE, COME DEVO PROCEDERE?
Risposta :
Siamo spiacenti se abbiamo commesso un errore durante l'elaborazione del reso. Se ti aspettavi un rimborso e non ti è stato rimborsato l'intero importo, è possibile che non rimborsiamo i costi di consegna, spedizione e gestione. Si prega di contattare customerservice@beautyshop.ie per qualsiasi domanda o dubbio.
QUAL È LA TUA POLITICA DI RITORNO E SCAMBIO?
Risposta :
Puoi trovare la nostra politica di reso www.beautyshop.ie/pages/returns-policy