Policy sui resi

Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Cercheremo di rimborsarti entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

Come posso organizzare un reso? 

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per organizzare il reso at hello@beautyshop.ie. Dovremo conoscere il numero dell'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo della restituzione. Al ricevimento di questi dettagli ti forniremo tutte le informazioni necessarie per organizzare il reso.

Eventuali rotture o danni devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna via e-mail (le foto devono essere incluse nell'e-mail).

Assicurati di allegare le seguenti foto al tuo messaggio:

  1. Foto del pacco dall'esterno, in modo che possiamo vedere il pacco o la scatola (IMPORTANTE: se il pacco è danneggiato, mostralo nella foto)
  2. Foto dell'etichetta della società di trasporto, in modo che possiamo vedere quale azienda ha spedito il tuo ordine.
  3. Foto della merce all'interno della confezione inclusa eventuale protezione. Cioè, esattamente come li hai ricevuti.
  4. Foto dell'oggetto rotto in cui possiamo vedere chiaramente il danno.
  5. Foto o scansione di ogni pagina della bolla di accompagnamento ricevuta in cui possiamo vedere chiaramente i timbri dal controllore della qualità. (Lo troverai all'interno della confezione o della scatola)

Se un prodotto è difettoso in qualche modo, e ise è necessario il reso, ti preghiamo di restituirlo il prima possibile dopo aver preso conoscenza del difetto e te ne consegneremo uno nuovo o ti rimborseremo il costo del prodotto e dell'affrancatura. Se non si è sicuri di richiedere la restituzione di un articolo danneggiato, inviare un'e-mail a hello@beautyshop.ie.

Per motivi di sicurezza e igiene, i prodotti per la cura della persona non possono essere restituiti una volta che la confezione è stata aperta o danneggiata, a meno che non siano difettosi. I prodotti di bellezza che contengono un sigillo di sicurezza possono essere restituiti solo se il sigillo di sicurezza non è stato manomesso e / o aperto. Gli articoli personalizzati non possono essere cambiati, rimborsati o restituiti a meno che non siano danneggiati o difettosi.

Modello di reso - (si prega di inserire il pacco di reso)

A: c / o Beautyshop Irlanda, n. 30, terzo piano, The Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Ordinato il:

Numero d'ordine:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

Firma del cliente (solo se inviata tramite carta):

Data:

Elaborazione del rimborso

Una volta che gli articoli restituiti vengono ricevuti e controllati, ci impegneremo a elaborare il rimborso il più presto possibile. Questo può richiedere fino a 14 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento originale. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti rimborseremo le spese di spedizione.

Al momento dell'ispezione della merce, se rileviamo che la merce è stata gestita al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce, l'utente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore della merce. In tali circostanze, potremmo trattenere un importo per riflettere il valore ridotto della merce. Vi preghiamo di contattarci a hello@beautyshop.ie per maggiori informazioni. Saremo felici di aiutarti in ogni modo possibile

Prodotti difettosi

Come posso segnalare un errore nel mio prodotto?

Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se ritieni che ci sia un difetto nel tuo articolo, prendiamo sul serio tutti i reclami riguardanti la qualità dei nostri prodotti e dovremo esaminare il guasto segnalato in modo più dettagliato.

  1. Fornisci i dettagli del guasto e, ove possibile, allega immagini al tuo messaggio.
  2. Se è necessario un reso, imballare l'articolo in modo sicuro e assicurarsi che il nostro modulo di reso sia incluso all'interno.

Dovrai ottenere una prova della ricevuta postale quando ci invii il tuo articolo. La prova della spedizione non costa nulla, ma senza di essa potremmo non essere in grado di elaborare il rimborso o la sostituzione nel raro caso in cui il tuo articolo venga perso durante il trasporto.Se richiedi una sostituzione e il prodotto non è più disponibile, elaboreremo un rimborso sull'account originale utilizzato per l'acquisto dell'articolo.

Qualsiasi articolo che hai accettato e poi restituito è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino. Assicurati quindi di rispedirci il tuo articolo utilizzando un servizio di consegna che ti assicuri per il valore della merce.

Rimborserai le mie spese postali per restituire un articolo?

Siamo più che felici di rimborsare le spese di spedizione per restituire un articolo in cui è richiesto il reso a causa del nostro errore. Per esempio:

-Se ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato

-Se l'articolo è danneggiato o difettoso

-Dove stai restituendo un articolo sostitutivo che non desideri conservare

Non rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione di articoli indesiderati o non più necessari. Questi costi dovranno essere coperti da te, di nuovo ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna che ti assicuri per il valore della merce.

Non rimborseremo le spese postali per la restituzione di alcun articolo a causa di danni o guasti segnalati in cui non è stato riscontrato alcun errore nel processo di test. I costi per la restituzione dell'articolo dipenderanno dall'articolo e verranno comunicati al termine del processo di test.

I rimborsi in tutti i casi verranno elaborati e, se il reso è dovuto, sarà completato entro 14 giorni dalla data ricevuta da Beautyshop Irlanda.

 

COME DETERMINATE I VOSTRI PREZZI "RISPETTO AI"?

Otteniamo questi prezzi dai nostri grossisti o dall'analisi della concorrenza.

VENDI ALL'INGROSSO?

Sì. Inviaci un'e-mail per i dettagli (hello@beautyshop.ie).